尊敬的客户：

为进一步规范个人客户信息管理，履行客户尽职调查义务，根据《中华人民共和国反洗钱法》《人民币银行结算账户管理办法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规要求，保护金融消费者的合法权益，防止您的账户被不法分子冒用，我行持续开展存量个人客户身份信息核实和完善工作。现拟对存量身份基本信息缺失或不完善、不真实个人客户实施强化管理，具体事项公告如下：

一、个人客户身份基本信息

个人客户身份基本信息包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限等。

二、客户信息维护途径

（一）手机银行渠道

个人客户可登录我行手机银行，首页选择“全部”，在“安全设置”页面点击“个人中心”，回显页面中选择“点击查看实名信息”，已有信息会自动回显，请您补充完整未回显信息，并对已回显信息进行核实和完善。

（二）营业网点渠道

个人客户可本人携带有效身份证明文件到我行营业网点进行身份信息更新和完善。

三、强化管理措施

我行将于2023年11月下旬（具体时间以实际执行为准），对存量身份基本信息缺失或不完善、不真实但未完成核实更新的个人客户进行强化管理：

（一）身份基本信息缺失或不完善的个人客户，对您及名下账户实施“暂停非柜面”管控。

（二）身份基本信息不真实的个人客户，对您及名下账户实施“不收不付”管控。

四、特别提示

（一）个人客户身份基本信息完善过程中，我行不会以任何理由要求您向他人提供账户密码、支付密码、网上银行登录密码、手机银行登录密码、短信验证码等信息，请您注意保护相关信息。

（二）对于在开展个人客户身份基本信息完善更新工作中获取的信息与资料，我行将依据相关法律法规要求，严格采取保密措施，不会对您的相关信息通过其他非法渠道或方式收集、储存、使用、加工、传输、公开、泄露等。

（三）如您的联系电话、地址等信息发生变更，请及时办理更新手续，以及时获取我行相关信息提示。

如有疑问，请咨询晋商银行各营业网点或客服热线95105588。由此给您带来的不便，敬请谅解!衷心感谢您的理解与支持，晋商银行将继续竭诚为您提供优质的金融服务。

特此公告。

晋商银行股份有限公司

2023年10月20日