尊敬的客户：

为加强个人银行账户管理，帮助消费者知悉自身银行账户情况，切实保障您的账户与资金安全和合法权益，防止账户丢失、资金损失或诈骗风险等，根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》（金办发〔2023〕27号），我行自即日起开展“沉睡账户”提醒提示工作。现将有关事项公告如下：

一、沉睡账户范围

本公告所称“沉睡账户”是指截止至2023年9月30日，5年以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。具体包含：

（一）5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡账户）；

（二）到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。

主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易。

二、查询及办理渠道

如您需了解自身银行账户开立情况，可携带本人有效身份证件至我行任一网点柜面办理“沉睡账户”查询业务或通过手机银行查询在我行是否有“沉睡账户”。

如您需办理其他业务（如提取、注销业务），请一并携带本人银行卡、存折、存单等介质至我行营业网点办理。

三、特别提示

“沉睡账户”提醒提示工作期间，请您通过正规渠道办理业务，我行及我行工作人员，不会以任何名义，向您索要银行账户、网银、电话银行及手机银行的登录密码、交易密码、短信验证码或查询密码等涉及账户安全的信息，也不会以任何理由要求个人进行非柜面转账等涉及账户资金的操作。建议您遇到相关情况时，注意保护个人隐私，不要轻信对方提供的任何联系方式或网络链接，谨防电信诈骗等各种形式导致的信息泄露，以防资金损失。

如有疑问，敬请垂询晋商银行各营业网点或拨打客户服务电话95105588。由此给您带来的不便，敬请谅解！

特此公告

晋商银行股份有限公司

                                2023年12月25日