2022年4月我省多地疫情发生以来，晋商银行始终牢记省属金融企业职责，认真践行地方法人银行使命，第一时间对全行疫情防控和金融服务工作进行安排部署，制定支持省内企业渡过难关的十项措施，以实际行动为我省统筹疫情防控和经济社会发展贡献力量。

一是建立应对疫情金融服务工作专班。全行各级各部门协同配合，按照依法合规、特事特办、急事急办的原则，建立快速处置机制，疏通业务流程堵点，灵活应对处理因防疫存在的业务办理不便等问题。

二是加大信贷投放力度。统筹全行信贷资源，配置专项信贷规模，合理调整信贷投放进度和计划，对受疫情影响较大的行业予以适当倾斜，满足相关企业合理融资需求。

三是确保信贷支持稳定。对市场前景良好，但因疫情暂时受困的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的企业，坚持不抽贷、不断贷、不压贷，支持相关企业战胜疫情、渡过难关。

四是积极主动对接联系。主动对接受疫情影响较大的企业，强化沟通联系，对即将到期的贷款，企业基本面没有发生重大变化的，及时安排尽职调查、续授信报审等工作，帮助企业接续还贷。

五是积极支持小微企业。对受疫情影响较大、不能正常还贷的小微企业，根据实际情况，及时办理贷款展期、调整还款计划、延期还本付息等。

六是全力满足防疫企业需要。积极为药品、医疗器械、防护用品、消毒用品等防疫物资生产、运输、流通企业和公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造项目提供金融服务，简化业务流程，全力支持防疫和涉疫企业。

七是给予贷款利率优惠。针对防疫保供相关企业，在确保业务可持续的情况下，合理把关授信准入，并给予贷款利率优惠。

八是提高信贷审批效率。对交通管制地区分支行发起的信贷业务，采取总分支三级联动，开辟授信绿色通道，综合运用线上线下服务方式，快速办理信贷业务，满足企业融资需求。

九是温暖服务守护民生。对因本次疫情感染新冠肺炎住院治疗人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，灵活调整个人贷款、信用卡还款安排，合理延迟还款期限。

十是坚持金融服务“不打烊”。严格执行疫情防控要求，对辖内营业网点做出弹性营业安排，并积极引导客户使用手机银行、微信银行等线上方式，足不出户即可办理查询、转账、理财、生活缴费等业务。