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晋商银行荣获2022年银联信用卡业务突出贡献奖 发布时间:2022-12-26
2022年12月19日,中国银联根据2022年度银行成员机构银联卡业务发展情况,特授予晋商银行银联信用卡业务突出贡献奖。
截至2022年12月晋商银行信用卡已累计发卡超125万张,消费额超390亿元。自晋商银行信用卡发卡以来,坚持以客户为中心,以金融科技创新为发力点,持续提升数字化运营服务能力,打造贯穿信用卡贷前、贷中、贷后的全生命周期数据化服务体系,深耕细作,开展精细化运行,构建差异化服务,创新多样化产品,从容应对超大规模卡量和交易量所带来的挑战。
聚焦渠道建设,拓宽发卡渠道。2022年上线新的信用卡网申平台,增加OCR、活体、人脸等生物识别技术,有效提升贷前风险管理水平。开发京东面对面办卡功能,解决了客户经理线下营销办卡时必须随时携带移动营销设备的问题,可以随时随地用手机为客户进行信用卡申请,方便快捷。上线基于网格化GPS定位的场景化发卡功能,加大信用卡业务与场景金融的融合,立足服务实体经济,打造晋商信用卡场景+的便捷服务。
聚焦客户运营,提升服务水平。坚持守正创新,秉持数字化理念,深化数字应用,持续开展客户的精细化管理,通过搭建“苍穹数据中台”和“业务中台”,解决了业务发展过程中的数据盲区和获取效率等问题,对客户社会属性、消费习惯、兴趣爱好等数据进行分析,刻画用户全景画像,精准定位和营销,实现了千人千面的贷中服务。依托“苍穹数据中台”建立了客户星级权益体系,将客户在我行的产品持有情况和贡献量化成值,反哺相应权益。
聚焦场景建设,助力消费增长。深入推进线上线下消费场景金融建设,打造覆盖全省及全渠道的消费生态圈,提高客户用卡活卡率。积极对接覆盖全省的连锁类商户,建立起覆盖线下全省消费商圈,将其纳入特惠商户体系,力争全省客户均可享受到我行普惠权益。不断线上丰富的优质权益,同天猫、淘宝、京东等消费场景开展各项购物节优惠活动,提升客户满意度及忠诚度。
晋商银行信用卡将始终践行服务地方经济的经营理念,助力居民消费增长,服务数字化社会,助力地方经济高质量发展。
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